Definição do KAIZEN™
Há cerca de 30 anos, Masaaki Imai escreveu o livro "KAIZEN™: A chave para o sucesso competitivo do Japão" (McGraw Hill). Através deste livro, o termo KAIZEN™ foi introduzido no mundo ocidental. Hoje, o KAIZEN™ é reconhecido mundialmente como um pilar importante da estratégia competitiva de longo prazo de uma organização. Desde a introdução desse termo como uma abordagem sistemática para a melhoria dos negócios, as empresas que implementam KAIZEN™ têm apresentado resultados superiores de forma contínua.
"KAIZEN™ significa melhoria contínua. Este conceito, significa também melhoria contínua na vida pessoal, social e profissional. Quando aplicado no local de trabalho, KAIZEN™ significa melhoria contínua envolvendo todos - administração e restantes colaboradores".
Masaaki Imai, Fundador do Kaizen Institute
Definição do KAIZEN™
A essência do KAIZEN™
Existem 5 princípios fundamentais KAIZEN™ que estão incorporados em todas as ferramentas e comportamentos KAIZEN™. Os 5 princípios são: conhecer o cliente, criar fluxo, ir ao Gemba, dar empowerment às pessoas e ser transparente. A implementação destes 5 princípios em qualquer organização é fundamental para uma cultura de melhoria contínua bem-sucedida e para marcar um ponto de viragem na progressão das relações de qualidade, produtividade e gestão do trabalho.
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